“阿姨，您头痛好些了吗？起床的时候一定要注意，先在床上坐一会儿，然后在慢慢的下床活动……”这是在急诊科留观病房，责任护士李广玲正在给病人做健康指导。

    急诊科留观病房于今年6月份成立，成立之初，病人的入科宣教、安全宣教以及健康指导等都是护士口头上为病人实施，没有健康教育实施的记录表。为了推进优质护理服务的内涵，贯彻落实三级医院创建要求，做任何事情都要有痕迹，都要有文字的记录。急诊科护士长根据护理部制定的入院评估单，结合急诊科工作的特殊性，制定了急诊科健康教育实施记录表。并在表的前面加上了宣教护士的姓名，后面加上了病人家属签字一栏，这就要求科室护士每天下午都要对留观病人实施健康指导，护士长对宣教的病人进行追踪反馈。这也是优质护理服务在急诊科推行以来，落实病人健康宣教的一大举措。

自健康教育实施记录表制定以来，在护士办公室等患者及家属来询问的现象少了，主动到病房为病人做健康指导、疾病知识宣教的护士多了。难怪9床的李大爷出科时，一个劲地给周围人宣传：“这个地方输液，护士的态度好，我想到的和没有想到的事情，她们都能够给我讲到。”

护理服务没有最好，只有更好。我们将不断更新知识，创新模式，迈着更加坚实的步伐，开展延续更加优质的护理服务，更好地诠释“白衣天使”的庄严内涵，在三级医院的创建工作中贡献自己的力量。（周世清）