为全面贯彻落实党的二十大精神，将深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育成果转化为解决人民群众看病就医急难愁盼问题的具体举措，进一步优化医疗服务，提升患者体验，不断满足人民群众日益增长的美好生活需要，根据国家卫生健康委、国家中医药局发《改善就医感受  提升患者体验主题活动方案(2023-2025年)》，综合门诊近期围绕患者就医过程中存在的问题进行了就诊流程优化。

在近期的患者满意度调查中，有患者提出：“希望综合门诊能够注明科室在几楼几号房间。”在收到建议后，门诊立即组织科内医务人员展开头脑风暴，从1楼至3楼根据门诊布局规划门牌号。

同时更新信息系统设置，使患者在挂号单上就能看到就诊诊室的门牌号，根据门牌号即可找到相应位置。

综合门诊将“改善医疗服务，提升患者就医获得感”列为重点专项工作，旨在进一步改善患者就医感受，提升患者就医体验，满足人民群众多元化、多层次的医疗服务需求。（作者：左敏 责编：段洋 审编：王令军）