感染科在开展“优质护理”服务活动中，首先转变观念，统一思想，调整排班模式，病人责任到人；其次不断强化基础护理，创新服务理念，深化护理内涵，提高护理质量，想患者所想，知患者所需，优化服务流程，为患者提供人性化服务。

   住院有人管，心灵有人慰，检查有人陪，出院有人送，回家有人访。从患者入院到出院进行全程质量控制和24小时无缝隙护理。通过实施整体护理，更加夯实基础护理质量，提高了患者对护理服务的满意度。
11月13日，感染科的责任护士曾婧收到了一位肺结核患者家属送来的亲手缝制的鞋垫。这位患者说：“这里的护士对我们病人非常关心，每天要到病房跑上无数次，从用药告知、如何活动到吃饭都要一一安顿，比儿女还想得周到。”收到患者缝制的鞋垫后，感染科的护士们很感动。患者的举动让大家很受鼓舞，觉得自己的工作更有价值、更有成就感了。在医护患关系紧张的今天，这一双鞋垫不仅仅是对护士工作的肯定，更是对护理工作最大的鼓舞。全体护士纷纷表示，将亲情化的护理一直延续，增加护患感情。
    优质护理服务就是在细腻与平凡中见证崇高无私，演绎大爱无痕。这样一群护理工作者们用自己的爱心、真心、细心、耐心在岗位上默默奉献青春，付出艰辛，她们坚信优质护理服务没有最好，只有更好。她们将以此为自己的目标坚持不懈的努力奋斗！