2017年3月6日，奉节县人民医院肾内与血液内科收到一份来自河南的快递。拆开包裹，发现是一面散发着浓浓桂花香精致的锦旗，展开锦旗，大家才明白，原来这是曾在我科住院的一名患者（刘某某）的儿子寄来的一份诚挚的感谢。
    患者刘某某，因胸闷、乏力、咳嗽收住入院，经过陈勇主任、张学武医师详细了解病史及认真细致的体格检查，结合相关辅助检查，考虑患者患上了慢性肾功能衰竭急性加重，合并有肾性高血压、全心衰竭。根据患者所患病症，陈勇主任、张学武医师给予患者制定了个体化的治疗方案。在全科室医护人员的精心护理、照顾下，患者的病情逐渐好转，心衰、血压、肾功能下降得到了有效控制。让正值壮年的患者又重新拾回了生活的信心，笑容又重新回到了他的脸上。
    由于患者儿子长期在外工作的缘故，不能亲自前来床旁照顾，因此只能在医护人员下班时间打电话咨询其父亲的病情。每次拨打电话，我科医护人员均以热忱的态度给予耐心、细致、周到的解答。患者及儿子对我科医务人员精进的技术，良好的服务态度、高尚的医德医风均表示满意，给予了充分的肯定。他们认为在此次就医的整个过程中，他们切实感受到了我院“病人第一”的服务宗旨，感受到了亲人般的关怀，感受到了家的温暖，认为我们真正有着三甲医院的风范，因此特地从遥远的他方寄来一面锦旗表达浓浓的谢意。
    “受到患者及家属对我们工作的肯定，让我们医护人员备受鼓舞，我科将继续在院领导的带领下，牢记办院宗旨，以病人为中心，提升我们的服务能力，更好地为病人服务，为我们的三甲医院添光添彩。”肾内与血液内科医护人员表示。（肾内与血液内科 陈勇）