8月7日上午，一位患者家属带着“医德高尚，医术高明”和“细心耐心爱心，感动感谢感恩”两面锦旗走进耳鼻咽喉科办公室，表达其感激之情。

        该患者系67岁老年女性患者，因患“鼻出血、高血压、糖尿病、冠心病”入住耳鼻咽喉科。患者年龄大，基础疾病多，一般情况较差，莫显才医师根据患者特殊情况，精心的制定了治疗方案，并耐心的解答患者及家属的疑问，缓解他们焦虑的情绪；护士们热心的为患者进行相关疾病宣教，叮嘱患者饮食及生活方面等注意事项，她们用细心、耐心、爱心及高度的责任心为患者提供优质、温馨的服务，并赢得了患者及家属信任和感激。通过医生护士的精心治疗护理，患者康复出院。

        据了解，患者因患多种疾病到多个医院进行治疗，都不尽如人意，此次就诊中，耳鼻咽喉科的服务态度及服务质量让患者及家属从心里感到很温馨、很满意。