我院的公立医院综合改革在上级的统一部署下，目前正向纵深推进，各科室各部门不断提高优质医疗服务、改进便民利民措施，群众的获得感增强，满意度提高，连日来，我院收到了患者数面感谢的锦旗。

患者金女士，因“外伤致腰椎骨折、骶骨骨折、双侧耻骨上下肢骨折” 入住我骨科。住院期间，主管医生杨峻、责任护士李名荣的精心治疗和护理，给她留下了深刻的印象，患者因为病情不能翻身，生活不能自理，担心预后而焦虑，主管医生每天都会对患者进行全面的查体，分析患者的病情，制定详细的治疗方案，耐心解答患者疑问。责任护士每天亲自为患者翻身、协助完成生活护理，用亲切的语言跟患者及家属沟通，讲解疾病相关知识，指导患者进行功能锻炼，鼓励患者、增强其战神疾病的信心。在服务过程中的点点滴滴让她难忘。

“医生护士他们总是不厌其烦的关心我，为我精心治疗和护理，让我很是感动”。金女士说。通过医护人员与患者的共同努力，患者的病情逐渐好转，慢慢能够下地行走，于9月13日好转出院。9月14日金女士特地将写有“精心细心耐心 感动感谢感恩” 、“精心护理  爱撒人间” 的锦旗送到主管医生杨峻和责任护士李名荣手中。

患者邓先生，因“车祸致左腓骨头骨折、左膝后交叉韧带断裂”入住我院骨科，经过完善的术前准备，于8月1日行了关节镜下左膝关节镜检、左膝后交叉韧带断裂重建术，术后患者因为怕痛而不敢进行功能锻炼，如果术后不将功能锻炼落实，患者就会因关节僵硬而影响关节的功能。主管医生乔雷刚、责任护士李名荣针对患者的这一情况，跟患者进行了很好的沟通交流，制定了针对性的康复锻炼计划，亲自动手帮助患者活动关节，指导其采用循序渐进的方式进行锻炼，对患者的每一个小小进步给予鼓励，增强了患者患者的信心。通过一个多月的恢复，患者于9月14日好转出院。9月18日患者亲自将写有“医德高尚暖人心 医术精湛传四方” 、“白衣天使有爱心 精心护理为患者”的锦旗送到主管医生乔雷刚和责任护士李名荣手中。

     患者李先生，因“车祸致右胫腓骨下段粉碎性骨折” 于2017年7月22日入住骨科治疗，住院期间，主管医生乔雷刚、责任护士张渝、赵娜视病人如亲人，给予无微不至的关心、关爱，及时发现患者面临的困难，尽最大努力给予帮助，指导患者进行正确有效的功能锻炼。通过医护人员的精心治疗和护理，患者病情好转，已能护拐行走，于9月18日出院时将写有“医术精湛  仁德仁心” 、“精心护理 待患如亲” 的锦旗送到主管医生乔雷刚和责任护士赵娜手中。

这一面面锦旗是对我们工作的肯定也是我们不断前行的动力，我们将持续改进，建立现代医院管理制度、提高医疗质量效率，更好的满足群众看病就医的问题。（颜继琼）