为改善患者的就医环境，简化就诊环节，优化诊疗流程，提升服务质量，5月2日－3日，奉节县人民医院护理部开展了第三次新进护理人员就医体验活动。
        本次活动分为志愿者服务，为患者提供就医流程指导；流程体验，全程充当患者家属，陪伴患者就医和医疗器械设备体验三个板块，一方面通过角色互换，从护士自身做起，不断改善护理服务；另一方面则为患者带去更多关爱和便捷。
        “我们要改进诊区设施，大力宣传和培训自助缴费机的应用，持续改进3S服务，注重人文关怀，倡导文明用语。”针对所存在的问题，护理部也制定了相应整改措施，变被动服务为主动服务。
        此次就医体验活动，培养了62名新进护理人员的主动工作意识，翻开了入职教育的第一篇。（作者：刘虹霓 编辑：王令军）