为不断提高我院护理质量管理水平，使护理质量管理更简单化、流程化、定量化、信息化。12月6日，山东青岛大学附属心血管病医院杨晓璐老师对我院护士长、副护士长、助理护士长及科室骨干进行护理质量管理培训。培训由护理部主任吴辉燕主持。
        在培训中，杨晓璐老师结合所在医院先进的管理理念以及自身丰富的管理经验对护理质控工作从理念转变、过程实施、方法应用到问题整改落实等各个环节进行了全面、深入的讲解和培训，并以一些发人深省的案例为切入点，引导大家对质控工作的重视。
        “督查护理质量标准的落实应采取分组质控，实时质控，定时质控，多元化质控。做好质量反馈应以患者满意度为标准。”杨晓璐说。持续改进护理工作质量，有利于大家及时了解护理质控动态，提高护理人员对护理质控反馈信息的知晓率。
        如何改进？杨晓璐介绍，应通过PDCA循环管理，一是对发生的问题在晨会上反馈，提出整改措施并落实；二是要内外兼修，从硬件到内涵，从理念到行动，环环相扣。
        培训后，护理部主任吴辉燕表示，杨晓璐老师提出的“嵌入式管理”、“质控前移”以及“清单式的管理”等质控管理的方式方法，既让大家深受启发又能很好的落实到临床管理工作中。通过学习，将进一步推动我院优质护理的深入发展,提高护理人员的管理水平，最终保障患者安全。（作者：陈宇  编辑：王令军）